Regresar

Factores de riesgo empresarial de las agencias de viajes de la ciudad de Cuenca-Ecuador ante situaciones de crisis como la generada por la pandemia del Covid-19

Abstract:

El objetivo de este estudio fue determinar los factores que causaron el cierre de las agencias de viajes de Cuenca en tiempos de COVID-19, y las condiciones que llevaron a que estas empresas fueran vulnerables al cierre o quiebra. Con el fin de crear estrategias que mitiguen los riesgos en futuros escenarios de crisis. El dise?o de la investigaci?n fue no experimental, con un enfoque metodol?gico cualitativo y de tipo descriptivo. Se seleccion? una muestra de agencias de viajes de la ciudad de Cuenca, seg?n la disponibilidad de estas empresas de formar parte de la muestra. Los datos se obtuvieron mediante encuestas por cuestionarios y revisi?n de art?culos cient?ficos. Los resultados muestran que el efecto negativo que provoc? la pandemia en las actividades econ?micas de las agencias de viajes se debi? a factores de riesgo empresarial como, la falta de liquidez y fuentes de financiamiento; as? como tambi?n, la falta de digitalizaci?n en estas empresas. Igualmente, se identificaron estrategias para la reactivaci?n econ?mica, como: implementaci?n de e-commerce, inversi?n en publicidad en redes y equipos de bioseguridad.