Factores del ambiente laboral que inciden en la productividad laboral en el Departamento de Justicia y Vigilancia, Municipio de Guayaquil.

Abstract:

En el presente trabajo de investigación se realizó el análisis de los factores del ambiente laboral que indicen en la productividad laboral de los empleados del Departamento de Justicia y Vigilancia, Municipio de Guayaquil (DJV). El objetivo principal fue realizar dicho análisis usando un instrumento de medición para el ambiente laboral, el cual fue una encuesta, y por otra parte se obtuvo información de la productividad de los empleados. Dentro de la revisión de la literatura se definió los conceptos e ideas importantes de cada factor en estudio, también de las variables principales. También se realizó la validez y confiabilidad del cuestionario realizado a los empleados, para ver si este fue comprendido por ellos, en cuanto a los resultados obtenidos para esta investigación se obtuvo un Alfa de Cronbach superior a 0.70 es decir que indica que el instrumento es bueno y consiente porque el Alfa fue de 0.89.La muestra con la que se trabajó fueron los empleados del DJV tomados de manera aleatoria, los cuales fueron 160 sujetos con distintos cargos y obligaciones. Con lo que respecta a la información de carácter general como la edad, sexo, las condiciones laborales, los años trabajados y los puestos trabajados; resultó que existen variaciones entre hombres y mujeres. Finalmente se concluye en está investigación que mediante un análisis correlacional realizado, los factores del ambiente laboral tomados para ver la incidencia en la productividad de los empleados del departamento, tienen poca incidencia en la productividad de estos es decir existen otros factores que podrían afectar está variable.

Año de publicación:

2018

Keywords:

• MUNICIPIO DE GUAYAQUIL
• Gestión de calidad
• AMBIENTE LABORAL
• Productividad Laboral
• SERVICIO AL CLIENTE

Fuente:

rraae