Factores que caracterizan la decisión de compra de seguros mediante el comercio electrónico en post pandemia en la zona del Austro.

Abstract:

Las empresas siempre tienen que afrontar diversas situaciones a través del tiempo, especialmente a cambios que se dan por factores externos los cuales inciden de manera directa e indirecta al desarrollo de las actividades. El objetivo general de este estudio es analizar los factores exógenos que inciden en el comercio electrónico en seguros en tiempos de post pandemia mediante una revisión bibliográfica, estadística en el Austro. El hecho de la aparición del virus del COVID -19, generó una profunda transformación en la comunidad general, en un contexto VUCA cuyas iniciales significan volátil, incierto, complejo y ambiguo en el que se desenvuelve la sociedad actualmente e incluso direcciona a tomar decisiones apegadas a la realidad debido a los indicadores económicos, sociales, políticos constantes de los cuales se puede enunciar el surgimiento del teletrabajo, el confinamiento, la reducción de aforos, lo expuesto deja entrever la situación de las empresas aseguradoras; pues están inmersas en esta situación, por lo tanto, deben de garantizar su movimiento comercial con el objeto de no paralizar y se aproveche las oportunidades que han surgido por la pandemia, especialmente en el austro ecuatoriano donde los consumidores han presentado un cambio en su conducta de compra e incluso la modalidad de adquirir bienes o productos. La metodología aplicada es cuantitativa, se empleó el método estadístico alfa de Cronbach cuyo resultado arrojó 901 lo que deja entrever la fiabilidad del estudio, además este estudio evidencia que existen esperanzas para las empresas aseguradoras en el austro ecuatoriano, mediante este estudio se tiene un panorama claro de la situación de esta área.

Año de publicación:

2022

Keywords:

• COMERCIO ELECTRÓNICO
• COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• Confinamiento
• ventaja competitiva
• redes sociales

Fuente:

rraae