Factores que inciden en la productividad de los servicios automotrices de Cuenca

Abstract:

Los servicios automotrices en la ciudad de Cuenca, se conforman b?sicamente por empresas familiares y artesanales conformadas por j?venes emprendedores con dos a cuatro empleados a su cargo. Son empresas en algunos casos que no tienen proyecci?n y una estructura organizacional detallada. Son algunos los problemas que presentan los servicios automotrices tanto en el ?rea administrativa, operativa as? como en el ?rea de infraestructura es por ello la importancia que los due?os de los servicios automotrices conozcan cuales son los factores que realmente generan mayores ingresos. La presente investigaci?n identifica los factores que inciden en la productividad, a trav?s del estudio del m?todo de trabajo en la actualidad, realizando un estudio de algunas actividades de reparaci?n que generan mayor productividad como alineaci?n, balanceo rotaci?n entre otros, dado que la productividad mide el grado en que los recursos son utilizados, este estudio se traduce en una mejora a la empresa y disminuci?n de costos. El objetivo final de la investigaci?n es dar respuesta a la siguiente pregunta: ?Qu? factores inciden en la productividad de los servicios Automotrices de Cuenca?

Año de publicación:

2014

Keywords:

• TECNICENTRO AUTOMOTRIZ
• Productividad
• MANUAL DE PROCESOS
• SERVICIO AL CLIENTE

Fuente:

rraae