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Flexibilización de los créditos y su incidencia en las cuentas por cobrar de la Compañía Centro Óptico Indulentes durante el período 2009 – 2010, elaboración de un manual de políticas de crédito

Abstract:

La presente investigación tiene el propósito de servir como herramienta para el manejo apropiado del área de Crédito y Cobranza, mediante procedimientos que permitan controlar, administrar en forma eficiente toda la organización, con la finalidad de ofrecer un buen servicio a sus clientes actuales y potenciales. Es necesario establecer controles administrativos, físicos y financieros adecuados para evitar errores tales como cartera excesiva de cobranza y peor aún una cartera de cuentas incobrables inflada. Por lo tanto la primera parte de la investigación comienza con el Diseño de la investigación, justificación de un Manual de Políticas de Crédito y Cobranzas para la Compañía Centro Óptico Indulentes, además de los objetivos que llevara a la realización de esta investigación en beneficio de la organización. La segunda parte se encuentra el Marco Teórico, el mismo que se desarrolla desde el punto de vista teórico y desde la necesidad de conocimientos básicos para poner en práctica en este Manual de Políticas de Crédito y Cobranzas. En el tercer capítulo se llevara a cabo un estudio de la situación actual de la compañía y su entorno, mediante razones financieras que serán tomadas de los Balances de la Compañía Centro Óptico Indulentes y que estarán representados en cuadros estadísticos además de entrevistas. En el cuarto capítulo describe los procesos que deben ser plasmados dentro de la compañía como un Manual de Políticas de Crédito y Cobranzas. Todos y cada uno de los puntos ayudara a las actividades cotidianas dentro de la Compañía que además es en cierta forma una manera de controlar y administrar la cartera de clientes evitando así un rubro inflado de cuentas por cobrar y evitar pérdidas por mal manejo de los mismos. Finalmente se presenta conclusiones y recomendaciones de ese trabajo para la Compañía Centro Óptico Indulentes.