Fortalecimiento del control interno en el área de logística de la empresa Holden S.A

Abstract:

El presente trabajo investigativo se desarrolló luego de haber realizado una breve evaluación de la gestión del área de logística de la empresa Holden S.A, en donde se evidencio ciertos procesos que reflejaban debilidades operativas, donde requerían de la implementación de mejoras y así contribuir a dar un mejor servicio, mejor atención a clientes, que son quienes sostienen vigente la entidad. La actividad de la empresa se concentra en la comercialización de prendas de vestir para todas las edades y todas las ocasiones. Entre los problemas se evidencio; la deficiencia en el despacho, embalaje, estibaje, transporte y entrega de los bienes, que se resumen en problemas de logística de la empresa, debido a la carencia de políticas claras para el manejo de todo el proceso. Para el levantamiento de la información se utilizaron fuentes como, estadísticas y bibliografía, adicional de fuentes primarias: la guía de observación, el cuestionario y encuestas, que permitieron recopilar datos y poder tener información suficiente para desarrollar con acierto este trabajo. La propuesta se centró en diseñar una herramienta de gestión única que guíe los procesos que se llevan a cabo en el área, con políticas y procedimientos desde el abastecimiento y reabastecimiento de la mercadería, el control efectivo del inventario, despacho correcto y la óptima entrega de dicha mercadería, con el fin de que conllevé resultados satisfactorios tanto para el cliente y para la empresa. Se espera que este instrumento contribuya significativamente a mejorar la gestión del área de logística de la Empresa Holden S.A.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• POLITÌCAS Y PROCEDIMIENTOS
• LOGÌSTICA
• INVENTARIO
• Control interno

Fuente:

rraae