Fortalecimiento del control interno en el área de logística de la empresa Holder S.A

Abstract:

El presente trabajo se desarrolla luego de haber realizado una breve evaluación de la gestión del área de logística de la empresa Holder S.A, evidenciando procesos que reflejaban debilidades operativas, que requerían de la implementación de mejoras y así contribuir a dar un servicio eficiente y de calidad a los clientes. Entre los problemas evidenciados, se pueden mencionar entre otros: la deficiencia en el despacho, embalaje, estibaje, transporte y entrega de los bienes, que se resumen en problemas de logística de la empresa; entre las causas esta la carencia de políticas claras para el manejo del proceso. Para el levantamiento de la información se utilizaron, estadísticas y bibliografía; adicionalmente la guía de observación, el cuestionario y encuestas, que permitieron recopilar datos y tener información suficiente para desarrollar este trabajo. La propuesta se centró en diseñar una herramienta de gestión única que guíe los procesos que se llevan a cabo en el área, con políticas y procedimientos desde el abastecimiento y reabastecimiento de la mercadería, el control efectivo del inventario, despacho correcto y la óptima entrega de dicha mercadería, con el fin de que conllevé resultados satisfactorios tanto para el cliente y para la empresa. Se espera que este instrumento contribuya significativamente a mejorar la gestión del área de logística de la Empresa Holder S.A.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• INVENTARIO
• POLITÌCAS Y PROCEDIMIENTOS
• LOGÌSTICA
• Control interno

Fuente:

rraae