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Gestión de archivos físicos mediantes las normas ISO 30300 y su influencia con la logística de documentos en el departamento de crédito y cobranza de Plasticaucho Industrial S.A. de la ciudad de Ambato

Abstract:

Plasticaucho Industrial S.A, empresa dedicada a la comercialización y producción de calzado y material de diseño didáctico y en específico el departamento Financiero y Administración, relacionado con el departamento de Crédito y Cobranza, realiza el control de las cuentas de todos los cliente, el control de flujo de las transacciones, el archivado de documentos personales y la asignación y creación de nuevos clientes alrededor de todo el país. Por esta razón la presente investigación se encuentra enmarcada en un análisis de la situación actual del departamento, con el fin de realizar un correcto aprovechamiento de recursos enmarcados en los que corresponde a la oficina y demás. Los resultados obtenidos por las encuestas realizadas aplicados a los clientes internos de Plasticaucho Industrial indican que para emplear un método correcto en la resolución de este problema es enmarcarlo en una normativa Internacional, que en este caso corresponde a las Normas ISO 30300. Así la propuesta y la aplicación ayudo al levantamiento de procesos ya implícitos pero no establecidos, lo que permitirá a un futuro en la evaluación de la aplicación de la norma evidenciar los resultados de de aprovechamiento de recursos, estableciendo los lineamientos y políticas que ayuden a desarrollar un comportamiento laboral favorable y ordenado.