Gestión de la calidad en los emprendimientos familiares del sector industrial del Ecuador

Abstract:

El presente trabajo comprueba si existe una relación entre los componentes de la calidad: liderazgo, planificación, alianzas y recursos, gestión de los empleados, aprendizaje, gestión por procesos y mejora continua en función de la edad y la naturaleza familiar de la empresa, para ello se utilizó los contrastes no paramétricos de Kruskal Wallis y de Suma de Rangos de Wilcoxon. La muestra estuvo compuesta por 274 empresas industriales del Ecuador. La contribución principal del trabajo se basa en que la calidad se la examina como una fuente potencial de ventaja competitiva indispensable para lograr la supervivencia de los emprendimientos. Los resultados evidencian que no hay divergencias en: el liderazgo, planificación de la calidad, alianzas y recursos, gestión de los empleados, procesos y mejora continua con respecto a la edad de la empresa. Sin embargo, con respecto a la naturaleza de la empresa si es familiar hay diferencias en: liderazgo, planificación de la calidad, alianzas y recursos, gestión de los empleados y aprendizaje.

Año de publicación:

2019

Keywords:

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