Gestión de la calidad total en las empresas del sector textil de la ciudad de Guayaquil

Abstract:

Description: Resumen: La presente investigación tiene como objeto realizar un análisis de la gestión de calidad de las empresas textiles de la ciudad de Guayaquil en el año 2019. La investigación usa el método descriptivo, de tipo transversal, con una muestra de 58 empresas textiles registradas en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros de la ciudad de Guayaquil. Los resultados obtenidos demuestran dos situaciones, la primera las características de las empresas y la segunda, la gestión de calidad por parte de ellas. En primera instancia la edad de las empresas se nota que son maduras con años de posicionamiento y que no cuentan con reconocimientos de calidad, lo que afecta directamente a una incursión solo en el mercado nacional. Se evidenció que se realizan procesos de mejora en los factores de calidad de forma empírica, por lo que resulta necesario reforzar en procesos. Con base a lo descrito se diseñó una propuesta basada en la creación de una empresa consultora y asesora para que ellas conozcan e inicien el proceso de implementación de la norma de calidad ISO 9001: 2015.

Año de publicación:

2021

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