Gestión de relaciones públicas en procesos de sustentabilidad: Estudio comparativo en empresas brasileñas y ecuatorianas (Public Relations Management in Sustainability …

Abstract:

El presente capítulo presenta y analiza los resultados de la investigación empírica realizada en organizaciones ecuatorianas y brasileñas, con el objetivo de identificar las prácticas de las relaciones públicas en los procesos de sustentabilidad y responsabilidad social. Además verifica la injerencia de las áreas de comunicación de las organizaciones de ambos los países en los referidos procesos. El estudio fue estructurado en dos etapas. La primera consistió en la recopilación de literatura especializada en comunicación, relaciones públicas, sustentabilidad y responsabilidad social, tanto en Brasil como en el Ecuador. La segunda etapa incluyó dos momentos: el primero, con la aplicación de metodología cuantitativa, por medio de un cuestionario on-line enviado a responsables de los departamentos de comunicación. La base de datos contenía 400 ejecutivos de comunicación de ambos países y se obtuvo respuestas de 177 organizaciones, 123 de Brasil y 54 del Ecuador, considerado alto resultado (44%) para estudios empresariales. El segundo momento fue la realización de 17 entrevistas (7 en el Ecuador y 10 en Brasil) con responsables de comunicación de empresas que participaron del estudio, con el objetivo de conocer en profundidad las prácticas adoptadas, así como obtener recomendaciones de los ejecutivos acerca de procesos de responsabilidad social y sustentabilidad. Los resultados arrojados demuestran la importancia del departamento/área de comunicación para impulsar las prácticas de responsabilidad social y sustentabilidad, con el objetivo de aumentar la pertenencia de los empleados en las organizaciones y …

Año de publicación:

2018

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