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Gestión del mejoramiento continuo y su relación con los estándares de calidad en una lavandería industrial de Guayaquil, año 2020

Abstract:

El presente estudio de titulación destaca la problemática que presenta el área de producción de la lavandería industrial RICOVCABLE S.A., el objetivo general es demostrar la relación existente entre la gestión del mejoramiento continuo y los estándares de calidad para analizar el funcionamiento de los procesos de la empresa. El método de investigación aplicado consistió en entrevistar al personal, realizar encuestas y la observación por medio de un Check list y en base a ese análisis se llegó a la conclusión de que los problemas que existen son ocasionados por la falta de controles y seguimiento en las actividades que se desarrollan en el día a día. Como conclusión esta investigación dejo establecido un plan de mejora continua aplicando el ciclo PHVA para estandarizar los diferentes procesos sobre las operaciones de la planta mediante la aplicación de herramientas de control a los problemas más relevantes del área de producción.