Gestión por procesos en empresas de servicios públicos, gestión de proyectos: caso ETAPA

Abstract:

El objetivo principal del desarrollo de esta tesis fue: Definir un prototipo de gestión por procesos en ETAPA, tomando como ejemplo el macro proceso: Gestión de Proyectos. El cual ha sido cumplido satisfactoriamente, ya que como resultado de este trabajo, y para cumplir con el objetivo, fue necesario que previamente se establezca un mapa de procesos en ETAPA y una metodología estándar de levantamiento de procesos, para luego definir un prototipo que determine un ciclo de mejoramiento continuo basado en procesos.

Año de publicación:

2006

Keywords:

• Gestión De Proyectos
• DIAGRAMA DE FLUJO
• Administracion
• Empresa municipal

Fuente:

rraae