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Análisis al modelo de gestión de crédito y cobranza aplicado en la empresa Camaromensa S.A.

Abstract:

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo analizar el modelo de gestión de crédito y cobranzas en la empresa CAMAROMENSA S.A. para mejorar su liquidez y rendimiento económico. Para llevar a cabo este trabajo se aplicó metodología de campo, en la restructuración del departamento de crédito y cobranzas lugar donde se desarrolla el hecho estudiado. Del mismo modo el trabajo se respalda con una metodología documental, en base a los estados financieros cotejados los cuales arrojan la situación económica actual de la empresa. Las técnicas o instrumentos de investigación empleados son la entrevista realizada a la gerente general donde se conoció la falencia latente de falta de reglamentos que regulen los procesos de crédito y cobranzas dentro de la empresa CAMAROMENSA S.A.; y los cuestionarios como herramientas de control interno para evaluar el cómo se desarrollan los procesos. Estas guías son los reglamentos de operación de los procesos a través de modelos de gestión que ayudarán en el manejo de la administración por procesos en los negocios actuales. Por ende, los modelos de gestión que se aplicarán como herramienta regularán los procesos de otorgamiento de crédito y recuperación de los cobros en la empresa ya que contienen políticas y métodos eficientes para mejorar esta área.