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IMAGEN DE UN DESTINO TURÍSTICO SOBRE LA IDENTIDAD COMPETITIVA DE SU MARCA: CONSIDERANDO LA DISTANCIA CULTURAL

Abstract:

Este estudio pretende determinar si existe una relación causal positiva y consistente entre el componente cognitivo de la imagen de la ciudad de Salcedo y cada una de las seis dimensiones de la identidad competitiva de su marca (presencia, lugar, pulso, gente, potencial y pre-requisitos), evaluando estos constructos conforme la metodología del hexágono de Anholt o City Brand Index. Los cálculos de este estudio se basaron en el método de mínimos cuadrados parciales (Partial Least Squares PLS), con el que se analizó el modelo externo de la relación propuesta y se dedujo que la imagen de la ciudad es mejor percibida por los visitantes que por los residentes. Del análisis complejo del modelo interno se deduce que la imagen de la identidad competitiva o marca de la ciudad de Salcedo se percibe mejor por los visitantes de la urbe. Este estudio de la imagen de la ciudad considerando la distancia cultural de los visitantes al destino, presenta implicaciones para los administradores de la urbe ya que se observa una pobre imagen de la ciudad en la retina de sus pobladores, descuidando su rol en el desarrollo de la marca ciudad.