INCIDENCIA DEL ESTRÉS LABORAL EN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS TRABAJADORES DEL ÁREA CONTABLE DE LA EMPRESA AGRÍCOLA ARVECOR S. A

Abstract:

En el presente trabajo Consiste en un estudio descriptivo sobre la influencia del estrés en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Agrícola Arvecor S. A. En el primer capítulo se demarca teóricamente las categorías objeto de estudio –estrés y satisfacción laboral- desde diferentes perspectivas a lo largo de la historia, como soporte para dar respuestas a lo planteado en esta investigación. En el segundo capítulo se presenta la metodología para dar respuesta a la pregunta científica ¿Cómo influye el estrés en la satisfacción laboral de los trabajadores del área contable de la empresa AGRICOLA ARVECOR S.A. en la ciudad de Guayaquil? Los métodos empíricos utilizados fueron la observación, cuestionarios y la entrevista semiestructurada. Se estructuró un diseño cualitativo de alcance descriptivo y tipo transeccional. Se utilizaron los instrumentos Escala General de Satisfacción Laboral desarrollada por Warr, Cook y Wall en 1979 que presenta la Subescala de factores intrínsecos que aborda aspectos como el reconocimiento obtenido por el trabajo, responsabilidad, promoción, aspectos relativos al contenido de la tarea y la Subescala de factores extrínsecos que indaga sobre la satisfacción del trabajador con aspectos relativos a la organización del trabajo como. El Cuestionario de estrés laboral -Validado por criterios de expertos- el cual posibilitó evaluar situaciones estresantes en el trabajo y sus vínculos con la empresa, jefes o supervisores y compañeros como la falta de apoyo organizacional, sobrecarga laboral, dificultades interpersonales, fuentes extrínsecas de insatisfacción y falta de justicia organizacional. La entrevista semi-estructurada que permitió profundizar en aspectos dinámicos de la organización, en la expresión que asumen algunos fenómenos sociopsicológicos que influyen en el comportamiento organizacional, las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y sobre todo aquellos factores intrínsecos y extrínsecos que pudieran estar influyendo en la presencia de factores estresantes y como resultado, la satisfacción laboral, como expresión genuina del compromiso y la motivación de los trabajadores. La muestra fue el total de trabajadores del área contable, 7 mujeres y 4 hombres, con un promedio de edad de 40 años, 3 universitarios y los demás con estudios técnicos. En el tercer capítulo se presenta el análisis de los resultados lo cual nos permite visualizar el comportamiento de las categorías estudiadas y así, para finalizar, establecer las conclusiones y recomendaciones necesarias en base al soporte teórico, que serán de utilidad para la organización.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• Satisfacción Laboral
• EMPRESA GRICOLA
• ARVECOR S,A
• Estres laboral

Fuente:

rraae