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Identidad e imagen corporativas. Relación entre los perfiles de identidad e imagen de la Feria de Loja/Corporative Identity and image. Relation between the profiles of identity …

Abstract:

La Feria de Loja es un evento comercial tradicional de la ciudad de Loja y de la región sur de Ecuador, que se ha desarrollado ininterrumpidamente por 189 años. Desde 2016, la administración y gestión del evento está a cargo de la Corporación de Ferias de Loja, buscando potenciar el emprendimiento, la innovación y la cultura como sus ejes estratégicos. El estudio investiga y relaciona los perfiles de identidad e imagen de la Feria de Loja, a partir del análisis de su visión estratégica y de las percepciones de sus principales públicos. Se aplicó una entrevista especializada al director ejecutivo de la Corporación de Ferias de Loja y se realizaron grupos focales con tres grupos de stakeholders del evento: medios de comunicación, empleados-colaboradores y estudiantes de segundo año de bachillerato de los colegios de la ciudad. Los resultados muestran el perfil de identidad del evento, especificando los atributos de personalidad, institucionales y competitivos, así como priorizándolos como principales, secundarios y periféricos. Por otra parte, se exponen los perfiles de imagen corporativa por público estudiado y el perfil general de imagen. Finalmente, se hace una relación de los perfiles de identidad e imagen, para detectar las brechas entre la identidad y la imagen proyectada de la Feria de Loja en sus públicos estratégicos, que a su vez representan insumos de planificación de la comunicación de identidad del evento.