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Impacto del uso de las tecnologias de la información y comunicación en la optimación de servicio al cliente en bancos locales ubicados en el centro comercial San Marino

Abstract:

En el siguiente trabajo se evaluó el impacto del uso de las tecnologías de la información de la comunicación en la optimización del servicio al cliente en bancos locales que se encuentran ubicados en el centro comercial San Marino, el cual determinó que el uso de estas tecnologías resultan algo complicadas en comparación con los servicios que ofrecen los bancos comunes, por lo general lo bancos son instituciones que siempre se encuentran dispuestas a resolver los tipos de inconvenientes que presente el usuario. Uno de los objetivos que se pretende alcanzar en el desarrollo del proyecto es determinar los tipos de dispositivos que se fundamenten en las nuevas tic’s que se han realizado en los bancos en los últimos tiempos a disposición del usuario