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Impactos causados por las plataformas peer to peer sobre el turismo de la ciudad de Cuenca. Casos Airbnb y TripAdvisor

Abstract:

El presente estudio, surge de la necesidad de conocer lo que está sucediendo a nivel de impactos en torno a plataformas de intermediación turística en la ciudad de Cuenca, tomando como casos de estudio a Airbnb y TripAdvisor. El método utilizado tiene un enfoque mixto, considerando que en primera instancia se registran datos de las páginas web en cuestión y luego se encuesta a empresarios turísticos sobre la percepción que tienen sobre este fenómeno; la fase cualitativa se constituye por entrevistas generadas a un ofertante y demandante de un sitio informal. Se evidencia la incursión de estos negocios de forma predominante a nivel de alojamiento, en cuanto a percepción los empresarios asocian este fenómeno con competencia desleal entre otros aspectos. La entrevista deja ver que si existen beneficios para las partes (oferta y demanda). Este fenómeno merece estudios a profundidad y rigurosidad siendo aún prematuro legislar en torno al tema.