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Implementación de la gestión por procesos en el Servicio de Anatomía Patológica del Hospital Rodríguez Zambrano

Abstract:

La iniciativa del presente trabajo investigativo titulado “Diseño y elaboración de un Manual de Procesos y Procedimientos del servicio de Anatomía patológica del Hospital Rodríguez Zambrano” nace como respuesta a múltiples problemas que se suscitan en el desarrollo cotidiano de los exámenes patológicos. El objetivo central está orientado a revisar procesos de gestión de calidad, manuales de procesos y procedimientos técnicos de los servicios de anatomía patológica de otros hospitales, supervisar la calidad y la oportunidad de los informes histopatológicos y cito patológicos, establecer y elaborar los insumos necesarios para confeccionar un manual de procesos y procedimientos que permita superar los retrasos y baja calidad de los informes anatomo patológicos y finalmente revisar los costes originados por la carencia de un manual de procesos y procedimientos. El presente estudio lo realizo teniendo como estímulo la necesidad de contar con una herramienta apropiada para el funcionamiento del servicio de patología, así como los comentarios expuestos por médicos de diferentes especialidades y el hecho de atravesar en los actuales momentos por un proceso de acreditación hospitalaria. Los resultados obtenidos nos permitirán establecer los escenarios que necesitan corregirse y con ello validar las acciones más conveniente en las diferentes fases de los estudios anatomopatologico, en especial lo relatico a los procesos pre analítico en los que la toma, recolección, traslado y registro demoran entre 3-5 días. También el proceso post analíticos sufre retrasos significativos por carencia de personal especializado ocasionando demoras de 6-12 días.