Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, aplicado a la empresa Donarqé Cía. Ltda., en la ciudad de Quito para el año 2016 /

Abstract:

: Este trabajo tiene por objeto orientar a Donarqé sobre los beneficios que brinda un Sistema de gestión de calidad. Donarqé presenta problemas generados al momento de entregar el producto final al cliente, ocasionando demoras en las cobranzas y produciendo retrasos en pagos a proveedores y nómina, ocasionan inconvenientes adicionales en la productividad y disminución de satisfacción. Un adecuado sistema de gestión de calidad, se evidenciara el momento que se reformule la planeación estratégica, ya que, todos los cambio en la estructura organizacional provocaran un efecto dominó en los procesos. Parte del cambio es incluir el proceso de gestión de calidad, quien será el regulador general que establezca las políticas de calidad. Los cambios en los procesos se harán por medio de revisiones hechas conjuntamente con los colaboradores, produciendo en ellos un empoderamiento pues serán parte del cambio. Para un control adecuado se determinó qué actividades generan valor y, cada proceso tendrá un responsable quien monitoreará detectando las no conformidades y corrigiéndolas en base a información de registros e indicadores.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• Ingeniero en Administración de Empresas . Tesis y disertaciones académicas
• ISO9001 Normas
• Gestion De La Calidad
• Innovacion organizacional

Fuente:

rraae