Regresar

Implementación de un plan de responsabilidad Social para incrementar la competitividad de la empresa constructora CONSMANLIM S.A

Abstract:

La presente investigación muestra a la Responsabilidad Social (RS) como un aspecto estratégico que contribuye al bienestar de la sociedad y del medio ambiente junto con el crecimiento económico y demás intereses de una empresa; por tal motivo se propone su implementación mediante un plan previamente elaborado, que permita a la compañía CONSMANLIM S.A. la mejora del servicio al cliente y la perspectiva de sus colaboradores, para así conseguir aumentar su competitividad dentro del exigente mercado en el que se desenvuelve. Los beneficios de su ejecución serían la disminución de riesgos empresariales, porque dispondría de un modelo más ético y transparente; además de la optimización de sus procesos administrativos y operativos, que la llevarían a un desarrollo optimo y permanente. Este estudio posee una perspectiva cuantitativa en el que se utilizó un instrumento previamente validado mediante escala Likert de cinco niveles de respuesta para la encuesta de los 27 colaboradores de la empresa, realizándose un censo, y a cinco de sus clientes. Posteriormente se resumió los resultados obtenidos a través de estadística descriptiva y gráficos en barras y se logró reconocer los aspectos más bajos de la empresa, los cuales pertenecen a las dimensiones económicas, éticas y ambientales. Dados estos resultados se plantea diferentes estrategias que en su total contiene siete actividades que cuentan con la participación de todos los colaboradores de la empresa y, para su correcta aplicación, requieren de una inversión de $49.022,27 en un periodo de cinco años.