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Implementación de un sistema de gestión a través de indicadores que miden el desempeño en el área administrativa de una empresa cuya actividad económica es brindar servicios médicos

Abstract:

El presente trabajo es un plan de implementación de un sistema que mejore los procesos en el área administrativa de una empresa dedicada a brindar servicios médicos, de tal manera que sus actividades sean más efectivas con el mínimo uso de los recursos. Por medio de entrevistas al personal y la observación en las visitas, tratamos de identificar los problemas presentes en sus procesos y, de acuerdo a eso, plantear un sistema adecuado para mitigar las dificultades. empezamos con un reconocimiento de la empresa mediante el cual se han podido detectar las debilidades y amenazas que tiene la misma.