Implementar material informativo turístico dirigido a extranjeros en inglés y español activando el comercio en el mirador del Panecillo en Quito, Ecuador

Abstract:

El uso de material informativo en el ámbito turístico se ha convertido en una herramienta de gran apoyo para los visitantes nacionales y extranjeros. En el Ecuador el ministerio de turismo establece que es necesario transmitir mensajes e información turística en la cercanía de los atractivos turísticos, considerando temas como la diversidad geográfica y la multiculturalidad. Como problema de investigación se identificó en el mirador “El Panecillo” el déficit de calidad en atención y servicios al cliente, la falta de personal capacitado, ausencia de puntos de información, sobre las ofertas que existen en el área de venta de artesanías que no cuentan con ninguna información para el interés del turista extranjero. Como objetivo de la investigación se implementará material informativo turístico dirigido a extranjeros en inglés y español analizando el interés de la demanda y activando el comercio en el mirador del Panecillo en Quito, Ecuador.

Año de publicación:

2020

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