Análisis de competitividad en la Empresa Frío Más.

Abstract:

El trabajo desarrollado en esta tesis esta orientado a buscar soluciones a los problemas actuales que presenta la empresa Frío Más, desarrollando un sistema de trabajo mas ordenado, que permita atender eficientemente la creciente demanda de trabajo y así desarrollar una ventaja frente a los competidores. Mediante un diagrama causa-efecto se pudo determinar las actividades que generan problemas en la cadena de valor de la empresa y con la ayuda de un grafico de pareto se pudo focalizar las soluciones a las actividades que presentan mayor grado de existencia y que afectan a la competitividad de la empresa como son las operaciones, los recursos humanos y el desarrollo tecnológico. Para solucionar estos problemas se diseñó un manual de procedimientos, un programa de capacitación a todo el personal así como el diseño de un formato que permita llevar un control de los trabajos no conformes y un programa de adquisición de herramientas y equipos para brindar un mejor servicio a precios mas bajos que permitan ser a la empresa mas competitiva. La implantación de este programa requiere de una inversión de capital de $8.806 que puede ser obtenido del capital de Frío Más. Esta inversión ayudara a tener un personal capacitado que pueda trabajar con procedimientos, equipos y herramientas que permitan desarrollar un trabajo mas rápido y confiable y a un costo mas bajo, así mismo se espera reducir en un 80% la cantidad de horas extras trabajadas y con esto poder promocionar el servicio de mantenimiento a un 60% de los vehículos vendidos en el año 2003 esperando obtener de esta manera un ingreso de $11.472 en un año, atendiendo un promedio de mantenimientos de un vehículo por día, lo que representa un beneficio de un 23.2%, haciendo que el trabajo desarrollado en esta tesis sea factible para su implementación.

Año de publicación:

2014

Keywords:

• MANTENIMIENTO Y REPARACION
• LOGÍSTICA INTERNA
• GESTIÓN PARA LA COMPETITIVIDAD
• ACONDICIONADORES DE AIRE

Fuente:

rraae