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Incidencia de la promoción estratégica en la captación de nuevos clientes para Global envíos s. a. de Guayaquil, año 2017

Abstract:

El presente estudio está basado en una investigación que permite analizar la incidencia de la promoción estratégica en la captación de nuevos clientes para Global Envíos S.A. de Guayaquil, año 2017, tomando los resultados de la actividad promocional mes de mayo 2016 frente al 2017, la empresa en la actualidad no ha hecho eco de la efectividad. En la metodología se consideró a clientes que en alguna ocasión hayan utilizado los servicios para realizar envíos en mayo 2017 y que participaron en encuestas, se hizo entrevistas al gerente y de marketing. Se utilizó método descriptivo que permite el estudio detallado de elementos que actúan en las personas motivando en la toma de decisiones al hacer envíos. El análisis de la información permitió conocer la incidencia directa que tuvo la promoción como motivador externo que experimentan los clientes al escoger la empresa que realizan los envíos, y cómo estas permiten estar presente en la mente de los usuarios, ya que, en comparación de mayo 2016, al 2017 participaron con transferencias un 4% más y el número de clientes se incrementó un 3%. En conclusión la estrategia aplicada si fue satisfactoria y debe emplear más de este tipo en próximas campañas publicitarias.