Incidencia de las estrategias de marketing interno para mejorar la calidad del servicio de la Pymes-Dimafco

Abstract:

El presente trabajo plantea el análisis sobre la incidencia que conlleva la aplicación de estrategias de marketing interno dentro de las PYME’s, aplicado al caso de la empresa DIMAFCO, la misma que se encuentra en la actividad económica de la venta de materiales de ebanistería, y que hasta ahora, no ha considerado las ventajas que puede tener al aplicar estrategias de Marketing interno en un mercado competitivo donde ya existen una serie de empresas que han abarcado gran parte del mercado a través de franquicias bien estructuradas, competitivas, por la organización con la que ellas cuentan, por lo tanto para DIMAFCO, resulta necesario adoptar y aplicar estrategias que lo vuelva más competitivo, dándole un valor agregado, permitiendo el desarrollo de las actividades de manera ordenada, amigable, enfocados en satisfacer las necesidades de los clientes, con personal motivado, en un ambiente que le permita desarrollar sus capacidades en beneficio de la empresa, para que pueda administrar bien sus ingresos y por ende su rentabilidad, para ello se desarrollara un análisis de la situación inicial, desde un enfoque cualitativo descriptivo, utilizando la encuesta como herramienta para levantar la información necesaria que permita cumplir con los objetivos planteados, una vez procesada la información se determina cuáles serían las estrategias apropiadas para aplicar dentro de la empresa.

Año de publicación:

2018

Keywords:

• MARKETING
• ESTRATEGIAS
• Publicidad
• MARKETING INTERNO Y EXTERNO

Fuente:

rraae