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Incidencia de los procesos administrativos en la gestión organizacional de la empresa Clean Air de la Ciudad de Guayaquil

Abstract:

Esta investigación estuvo enfocada en los procesos administrativos dentro de la empresa Clean Air, la cual está ubicada en la provincia del Guayas, al sur de la ciudad de Guayaquil en la parroquia Ximena, la misma que ofrece servicios de mantenimiento e instalación a equipos de aire acondicionados a nivel nacional. Clean Air lleva cuatro años de funcionamiento dentro del mercado, nació de un proyecto de emprendimiento, pero no ha tenido una buena planificación administrativa dentro de su gestión organizacional, actualmente presenta ciertos inconvenientes internos que retrasan la realización de sus actividades. A través de este estudio no solo se identifican la falta de procesos, como planificación, organización, gestión de recursos e incluso la falta de liderazgo, estos aspectos son esenciales para que la empresa pueda llevar un funcionamiento adecuado, porque son factores que actúan directamente sobre el rendimiento laboral. El objetivo general fue determinar la incidencia de los procesos administrativos en la gestión organizacional de la empresa CLEAN AIR, para cumplir con el mismo se realizó una investigación de campo, a través de entrevistas y encuestas realizadas al personal interno y a los clientes, con el fin de dar un diagnóstico de los procesos administrativos de la empresa CLEAN AIR, cuyos resultados fueron que la empresa debe invertir más en sus estructuras y capacitaciones del personal.