Incidencia del comportamiento de los usuarios en la percepción de la calidad del entorno en Biblioteca ESPAM MFL

Abstract:

La presente investigación tuvo como objetivo principal evaluar la incidencia del comportamiento de los usuarios en la percepción de la calidad del entorno en la biblioteca de la ESPAM MFL. Se utilizaron los métodos teóricos (analítico, deductivo) y los métodos empíricos, con técnicas de observación, encuesta, entrevista y técnicas estadísticas que a su vez necesitaron de herramientas como el cuestionario, guía de observación y manual de buenas prácticas ambientales. Además, se identificó el tipo y número de usuarios que visitan la biblioteca, también se le realizó una entrevista a la Ing. Ana Silvia en donde se constató que no existe una gestión ambiental adecuada, seguidamente a través de los resultados de la encuesta se determinaron los principales problemas ambientales (ruido, contaminación atmosférica, mal manejo de residuos, quema de basura y falta de educación ambiental), según la percepción de los usuarios de esta institución. Estos resultados permitieron la construcción de la propuesta de buenas prácticas ambientales que tiene por objetivo involucrar a los usuarios en el cuidado y protección del medio ambiente a partir de la divulgación de las actividades de gestión ambiental que incluye el manual y son las siguientes: manejo de residuos, uso de la energía, uso del agua, uso del papel, ruido, áreas verdes. Se concluye que la propuesta ayudará a todos los usuarios a tener un mayor conocimiento, control y mejora en la gestión de los procesos.

Año de publicación:

2022

Keywords:

• gestion
• PERCEPCION
• usuarios
• GUIA
• Ambiente

Fuente:

rraae