Análisis de expediente del personal civil y uniformado y propuesta de guía para la elaboración de un instructivo de control para la comisión de transito del Ecuador

Abstract:

El presente estudio de caso se lo realizó en la Unidad de Desarrollo Humano y Remuneraciones, de la Dirección de Administración del Talento Humano de la Comisión de Tránsito del Ecuador, la misma que tiene dentro de sus productos y servicios, el expediente del personal civil y uniformado. De la verificación in situ efectuada a la creación y/o actualización de los expedientes realizados durante un mes, se obtuvo que el mismo presenta deficiencias generadas en distintas etapas, donde participan el jefe y servidores de la misma unidad y de otras unidades relacionadas. Siendo entonces el propósito del presente estudio proporcionar una mejora en el registro de creación, mantenimiento y control del expediente basada en una guía para la elaboración de un instructivo interno, el cual mediante los fundamentos teóricos de la administración del talento humano y del análisis del ámbito administrativo y laboral, constituye un plan de potenciación del personal, permitiendo mejorar el proceso de registro y actualización de datos, contribuyendo así a la mejora continua de la unidad. Esta guía proporcionará un documento oficial para los servidores encargados de este producto, elaborado con la finalidad de coordinar actividades, evitar duplicidad de las mismas, simplificar el trabajo, aumentar la eficiencia, disminuir errores y establecer un formato único, aplicando de esta manera los procesos de gestión de calidad. Mediante la metodología cualitativa evaluaremos la situación actual, conociendo además la información histórica proporcionada por los servidores incluidos en el proceso, ya que existe una relación estrecha entre los datos proporcionados y lo que la gente realmente hace. Toda institución pública o privada cuenta con un manual de procedimientos, de funciones o instructivo interno, el cual constituye un documento oficial mediante el cual se norma la forma de cómo realizar correctamente sus funciones.

Año de publicación:

2017

Keywords:

• PROCESOS
• EXPEDIENTE CIVIL Y UNIFORMADO
• PROCEDIMIENTOS
• GUIA
• INSTRUCTIVO INTERNO

Fuente:

rraae