Análisis de factibilidad de la implementación de una aplicación móvil para el proceso de reserva de los servicios de turismo en la empresa arrecife Marino S.A.

Abstract:

Este proyecto de análisis de factibilidad de la implementación de una aplicación móvil para el proceso de reserva de los servicios de turismo en la empresa Arrecife Marino S.A. ubicada en el Cantón Puerto López, en la provincia turística de Manabí. El presente estudio es realizado porque en la actualidad la eficiencia en el servicio al cliente es primordial, siendo esta una de las empresas que cada año recibe muchos turistas, la cual presenta deficiencia al momento de hacer reservaciones de paquetes turísticos, por lo cual los clientes muestran insatisfacción, y también recordando que existe la competencia entre las empresas con actividad similar, entonces los propietarios decidieron buscar alternativas para solucionar el problema. Para lo cual se realizó el proceso de investigación mediante encuestas a los clientes. Con lo cual se llegó a la conclusión de que es beneficiosa la implementación de una aplicación móvil para la gestión de reservas en la empresa Arrecife Marino S.A., ya que generará mayores ingresos, aumentando el número de clientes, mejorando sus procesos y su experiencia.

Año de publicación:

2018

Keywords:

• Implementación
• eficiencia
• factibilidad

Fuente:

rraae