Influencia de la web 2.0 en el consumidor cuencano y propuesta comunicacional para las empresas

Abstract:

En los ?ltimos a?os el Internet ha evolucionado, permiti?ndonos disfrutar de comunicaciones interpersonales a trav?s de la web 2.0; de ah? que, ?existe en nuestro medio un acercamiento entre consumidores y empresas? Las nuevas tecnolog?as y la apertura al Internet han provocado cambios en la sociedad y se desconoce al nuevo consumidor hiperconectado, lo que exige que las empresas cambien sus estrategias de comunicaci?n. Como consecuencia de estos problemas, las empresas no podr?n conocer, corresponder y comunicarse con sus p?blicos, por lo que mal podr?an satisfacer sus necesidades. El objetivo es definir el comportamiento del nuevo consumidor para elaborar una propuesta comunicacional. Para la investigaci?n se realizar?n 384 encuestas; n?mero obtenido de la muestra poblacional de los habitantes desde los 13 a los 64 a?os. Adem?s, se analizar? el soporte para web 2.0 de las p?ginas de internet de las empresas de la ciudad, cuya muestra poblacional es de 278 p?ginas.

Año de publicación:

2013

Keywords:

• MASS MEDIA
• Ecommerce
• NATIVOS DIGITALES
• MICROBLOGGING
• Web 2.0
• WEB 1.0
• INMIGRANTES DIGITALES
• redes sociales

Fuente:

rraae