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Influencia del Capital Social y Humano en el Desempeño Institucional. Caso Organización de Asistencia Social y Voluntariado

Abstract:

El presente estudio analiza el capital social en las Organizaciones de la Sociedad Civil OSC y su incidencia en la acción colectiva y el desempeño institucional del Tercer Sector del Ecuador, explorando aspectos tales como las redes, relaciones personales, confianza, entre otras. Para despejar lo planteado en el fenómeno examinado se selecciona una OSC del ámbito local que trabaja para el bienestar social de las personas vulnerables, ofreciendo programas de becas y dispensarios médicos. El diseño metodológico a través del estudio de caso tiene un enfoque mixto de tipo descriptivo, que permite recoger datos de entrevistas y encuestas a los colaboradores de la OSC estudiada. Los resultados determinan que en el capital social cognitivo desarrollado en la OSC predomina las creencias religiosas, promovida entre sus colaboradores para que compartan esos valores, a partir de la participación activa de misas y reuniones sociales como parte de sus eventos para fortalecer lazos. Además, demuestran empatía hacia los demás colaboradores, no se cierran a escuchar sugerencias, permitiendo que expresen los miembros expresen sus ideas. Un modelo de gestión que logra la motivación y la identificación del capital humano, reflejándose en su desempeño