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Influencia del clima laboral en el desempeño del personal administrativo de la Prefectura del Azuay. Una estrategia de intervención desde el trabajo social

Abstract:

La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la relación del clima laboral y el desempeño del personal del área administrativa de la Prefectura del Azuay durante el periodo 2019-2020, la población estuvo constituida por 248 personas del área administrativa y 24 directores o coordinadores de los departamentos; para la investigación se utilizaron dos variables principales: clima laboral y desempeño laboral. Se desarrolló mediante un estudio mixto, cuantitativo y cualitativo, con una profundidad de estudio descriptivo-explicativo en el marco del proyecto de investigación. Se aplicó una encuesta al personal administrativo y se realizó una entrevista a los directores y coordinadores de los departamentos de la Prefectura del Azuay, cuyos resultados se presentan gráfica y textualmente. En la investigación se obtuvo que las dimensiones como: el liderazgo, relaciones interpersonales, entorno físico, toma de decisiones, trabajo en equipo y estabilidad laboral influyen significativamente en el desempeño del personal administrativo de la Prefectura del Azuay por lo que a partir del diagnóstico se planteó estrategias de intervención desde el Trabajo Social con la finalidad de mejorar el clima laboral.