Análisis de factores diferenciadores en el uso de guarderías para la implementación de un centro de cuidado infantil en el norte de la ciudad de Guayaquil

Abstract:

El propósito de este trabajo de investigación es determinar el grado de satisfacción que tienen los consumidores de las guarderías que están ubicadas al norte de Guayaquil, dándole la importancia a un problema encontrado por la autora de este trabajo, quién empíricamente descubrió que en países desarrollados, existen controles médicos constantes y permanentes en las guarderías como parte primordial del servicio y no secundario, como se propone en algunas de estas unidades establecidas en la zona de investigación, cabe anotar además que en centros de cuidado infantil modernos, se logra establecer vínculos constantes y directos de observación de los padres o tutores a los niños a través de tecnologías informáticas accesibles gracias al internet y al bajo costo de los equipos de video enlace, que deja al alcance de cualquier empresa el montar una plataforma correctamente desarrollada. El marco teórico estará fundamentando de forma didáctica, demostrando teorías de la investigación de mercados, marketing de servicios, las guarderías y su rol en la sociedad y finalmente las TIC aplicadas a las empresas. Se utilizará el modelo exploratorio a través de la investigación de campo para recolectar datos que midan la satisfacción de los usuarios de guarderías en la actualidad y sentar las bases para la propuesta. Los beneficiarios primarios serán los niños, padres o tutores, de forma secundaria la sociedad envuelta en la necesidad de dejar a sus hijos en centros de cuidado infantil preparados y modernos. La población se la considerará a las ciudadelas del norte de Guayaquil con niveles socioeconómicos medio, medio alto y alto y la muestra será determinada por estratificación simple y aleatoria, considerando una población finita un nivel de confianza del noventa y cinco por ciento. Se considera la muestra como probabilística. Las herramientas a utilizarse serán la encuesta a los usuarios para determinar lo investigado.

Año de publicación:

2013

Keywords:

Fuente:

rraae