Ingenier?a de procesos del ?rea de control patronal de la Direcci?n Provincial del Azuay del Iess
Abstract:
El tema del presente trabajo es una "Ingenier?a de Procesos del Area de Control Patronal de la Direcci?n Provincial del Azuay del IESS", a partir de esto se busca identificar los procesos que provocan malestar en el afiliado, y remplazarlos por nuevos diagramas de procesos a fin de que los tr?mites y denuncias ingresadas en dicho Departamento por los reclamantes, sean atendidas de manera r?pida y eficaz, disminuyendo as? el tiempo de espera, mostrando resultados a corto tiempo y aumentando el grado de satisfacci?n del afiliado por el servicio brindado. A m?s de esto, lo que se pretende es conseguir el cumplimiento de las obligaciones patronales en todos los establecimientos econ?micos, con la ayuda de nuevas figuras a las que hemos denominado fedatario de campo y fedatario inform?tico, forjando el trabajo en equipo como base sustancial para el cumplimiento de los derechos y obligaciones, tanto de empleados como empleadores que les corresponde seg?n la Ley de Seguridad Social.
Año de publicación:
2010
Keywords:
- LEY DE SEGURIDAD SOCIAL
- INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL-IESS
- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL-IESS
- INGENIERIA DE PROCESOS
Fuente:
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Tipo de documento:
Bachelor Thesis
Estado:
Acceso abierto