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?Elaboraci?n de un manual de funciones y propuesta de un modelo de evaluaci?n de desempe?o para el ?San Juan? Hotel

Abstract:

El presente trabajo tiene como finalidad la elaboraci?n de manuales de funciones aplicados a cada uno de los cargos de la empresa ?San Juan? Hotel, adem?s de la propuesta de un modelo de evaluaci?n de desempe?o que ayude a la empresa a conocer el verdadero aporte de cada colaborador. Los manuales de funciones incluyen indicadores de gesti?n que ayuden a brindar un mayor grado de objetividad a dicha evaluaci?n. Dentro del presente trabajo se realiza adem?s una revisi?n exhaustiva de diferentes conceptos te?ricos que tienen estrecha relaci?n con el manual de funciones y la evaluaci?n de desempe?o, de la misma manera, dichos manuales y matrices est?n elaborados de forma que se puede modificar seg?n las necesidades de la empresa.