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Análisis de la accesibilidad turística en huéspedes con movilidad reducida del Hotel Camino Real del cantón Montalvo

Abstract:

Las personas con movilidad reducida tienen derecho de alojarse en establecimientos que les brinde inclusión, la accesibilidad debe ser incorporada por todos los prestadores de servicios turísticos, contribuyendo en el desarrollo del turismo y generando mayor demanda en las ciudades. Permitir la inclusión en los establecimientos de alojamiento garantizara una diferencia ante la competencia y preferencia por parte de huéspedes con movilidades reducidas. En el presente estudio de caso se analiza la accesibilidad de huéspedes con movilidad reducida del hotel Camino Real del cantón Montalvo, para ello se realizó una ficha de observación, considerando la Guía para Levantamiento de la Ficha de Accesibilidad del Ecuador y el Manual de Directrices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos. Mediante la ficha de observación, encuestas y entrevistas se logró realizar un análisis que determina que el hotel Camino Real carece de infraestructura, equipo, accesorios y personas capacitadas para hospedar turistas con movilidad reducida.