LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y SU IMPACTO EN LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL

Abstract:

En la sociedad las necesidades de las personas van cambiando. Con el uso de las tecnologías de la informática y las comunicaciones las personas quieren estar informadas sobre todo lo que sucede en la organización: sus planes, políticas y normativas. El personal es el principal cliente interno de la comunicación, tiene la necesidad de expresar sus opiniones, sugerencias y reclamos a la dirección. En tal sentido puede ser una organización institucional, comercial, industrial, pública, privada, grande o pequeña, debe establecer canales de comunicación eficaces para asegurarse de que quienes toman las decisiones sepan lo que está ocurriendo en todas las áreas de la organización. La comunicación interna se refiere a las actividades que se realizan dentro de la organización para mantener las relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización.

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