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La auditoría médica de las historias clínicas para mejorar la calidad de atención en el Hospital Universitario de Guayaquil.

Abstract:

La auditoría médica como mejora en la calidad de los servicios médicos, es una de las directrices hacia las cuales deben orientarse las instituciones de salud, puesto que es la encargada de vigilar el correcto desarrollo de los procesos médicos. Este es el caso del Hospital Universitario de Guayaquil que, por su rápido crecimiento en servicios de atención médica, necesita implementar el correcto registro de las historias clínicas para llevar a cabo una adecuada auditoría acorde con las necesidades propias, las exigencias del gobierno y motivos de acbkp_reditación. Por tal motivo se planteó un modelo de Gestión de Auditoría Médica para registro de historias clínicas para el HUG y medir la calidad de los servicios que en esta institución médica se ofrecen. Se utilizó la investigación bibliográfica y documental, con enfoque metodológico mixto (cuantitativo-cualitativo) y para recolección de datos, entrevista a personal médico y encuestas a usuarios y personal médico operativo. De los resultados se conoció la necesidad de gestionar auditoría médica con personal competente a las historias clínicas, como inicio del proceso médico y cuál es la situación real del registro de historias clínicas para plantear un modelo de Gestión; además se conoció la opinión que los usuarios del servicio médico del HUG tienen sobre la calidad de la atención. Por último, se ponen de manifiesto recomendaciones a considerarse y se entrega el modelo de Gestión a las autoridades del HUG.