La gesti?n por procesos como metodolog?a para mitigar el riesgo operativo en las cooperativas de ahorro y cr?dito del segmento dos en el ?rea de cr?dito

Abstract:

La investigaci?n se realiz? en una cooperativa de ahorro y cr?dito del segmento dos de la ciudad de Cuenca, al ?rea de cr?dito, donde se evalu? la gesti?n de los procesos que realiza la financiera y su impacto en los resultados del riesgo operativo con la metodolog?a de la ISO 9001:2015 de la gesti?n de procesos y su impacto en la implementaci?n de la norma ISO 31000 de Gesti?n de Riesgo Operativo. Adem?s, con el af?n de conocer el comportamiento que tienen las cooperativas del segmento II con respecto a la gesti?n del riesgo operativo, se realiz? la encuesta a cinco cooperativas de la ciudad de cuenca que se encuentran ubicadas dentro de ?ste segmento, resultando com?n para las cooperativas de este segmento, la falta de gesti?n integral de riesgo operativo, ya sea por falta de un ?rea de procesos en sus instituciones o por la complejidad que toma realizar dicho estudio. Finalmente se pudo evidenciar que la gesti?n de los procesos dentro de una empresa tiene un alcance significativo en los resultados; por lo tanto, el identificar los problemas que se puede dar en el desarrollo de las actividades cotidianas permite controlar, medir y mitigar cualquier tipo de riesgos.

Año de publicación:

2019

Keywords:

• Matriz de riesgo
• RIESGO OPERATIVO
• GESTI?N POR PROCESOS

Fuente:

rraae