La gestión de calidad y la formalización de procesos de educación superior: un estudio descriptivo de corte transeccional en unidades de titulación de la Provincia de Tungurahua

Abstract:

Uno de los factores más estudiados en la gestión de instituciones de educación superior es la calidad de procesos y su formalización como inductores de valor. Por esto el principal objetivo de esta investigación fue estudiar el nivel de madurez en la formalización de procesos de titulación en instituciones de educación superior de la provincia de Tungurahua. En tal razón se usó un instrumento estructurado basado en el estándar de la ISO 9001-2015.

Año de publicación:

2017

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