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La inteligencia emocional del personal de salud como determinante de los comportamientos de cuidado del paciente en los profesionales de enfermería del Hospital Básico Huaquillas.

Abstract:

En este trabajo de investigación se analiza el efecto de un factor como la inteligencia emocional en el nivel de cuidado del personal de enfermería del Hospital Básico Huaquillas, para la elaboración de estrategias que optimicen el cuidado de pacientes de parte de los funcionarios encargados. Se optó por una metodología cuantitativa, por tener características más objetivas y secuenciales, que permiten medir las variables de estudio de manera clara y observable, se establecen variables como la inteligencia emocional, comportamientos de cuidado, atención sanitaria, planificación de salud, y resultados del paciente. La población a estudiar constituye los niveles de inteligencia emocional y comportamiento de cuidado de los profesionales enfermería del Hospital Básico Huaquillas. Los resultados indican que las mujeres reportan niveles más bajos de inteligencia emocional, sobretodo en la dimensión atención a las emociones. Además se corrobora la hipótesis de estudio referente a la relación entre IE y comportamiento de cuidado. Para ello, se separaron dos grupos de profesionales sanitarios: uno con profesionales con alta IE, y otro con profesionales bajos en IE. Se observó que en el grupo de profesionales con baja IE los niveles de comportamiento de cuidado fueron más bajos en todas las dimensiones.