La logística de abastecimiento y la satisfacción de los consumidores de la empresa ACEROSCENTER Cía. Ltda., sucursal Ambato.

Abstract:

Aceroscenter Cía. Ltda. es una empresa dedicada a la comercialización de productos para la construcción y metalmecánica, cuenta con 9 sucursales a nivel nacional; nuestra área de estudio se basa en la sucursal Ambato, esta pequeña parte de la empresa presenta inconvenientes con la logística de abastecimiento, ocasionando una limitada satisfacción del consumidor. En la provincia de Tungurahua se encuentra el sector carrocero y metalmecánico más grande del país; el cual es atendido en su gran mayoría por Aceroscenter Cía. Ltda. En cuanto a los artículos de ferretería y materiales de construcción es un mercado más competitivo y de mayor cuidado, cuando de ofrecer productos, promociones y publicidad se trata, para el servicio y satisfacción del cliente. El abastecimiento de la sucursal Ambato se lo hace de manera indirecta atreves de la matriz; creando así inconvenientes de stock, costos de almacenaje y transporte. Por ello la importancia que la empresa cuente con una logística eficiente y eficaz para la optimización de los recursos humanos, materiales y económicos. La empresa cuenta con la pbkp_redisposición y el talento humano necesario para la transformación de una empresa de atención al cliente, en una empresa líder en la distribución de materiales de calidad a bajos costos y sobre todo con una excelente atención al cliente; haciendo honor a su slogan “CREDIBILIDAD A TODA MEDIDA”.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• LOGISTICA DE ABASTECIMIENTO
• EL MERCADO Y LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
• ACEROSCENTER CÍA. LTDA.
• SATISFACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES
• CADENA DE ABASTECIMIENTO
• CORMECIALIZACION

Fuente:

rraae