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La morosidad y su efecto financiero en la empresa Conedera S.A.

Abstract:

La empresa CONEDERA S.A., se dedica a la comercialización de equipos electrónicos, eléctricos (computadoras, celulares televisores, laptops, aires acondicionados, lavadoras, entre otras), sus partes y piezas; la compañía no tiene formalizados sus políticas y procedimientos de créditos y cobranzas lo que genera conflictos en las áreas operativas y financieras. El objetivo del trabajo de investigación es presentar un estudio o solución para realizar una gestión eficaz en el otorgamiento de créditos y gestión de cobros para mejor el impacto financiero de la empresa CONEDERA S.A. La siguiente investigación es cualitativa y cuantitativa, el diseño del trabajo fue netamente sobre campo fundamentado en recolectar datos, es descriptiva y explicativa, las herramientas utilizadas son de carácter empírico como entrevistas, encuestas y observaciones en campo para los diferentes procesos del área de crédito y cobranzas. Como resultado determinamos que existen políticas y procedimientos informales, en otros casos no hay lineamientos establecidos repercutiendo en la situación financiera por la mala toma de decisiones. Se propone crear una herramienta administrativa, a través del cual mejore la gestión operativa en el área de créditos y cobranzas, para optimizar los índices financieros en CONEDERA S.A.