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Análisis de la gestión de la cartera de proyectos de innovación del Banco la Confiance durante el periodo 2016 – 2017

Abstract:

Este trabajo se desarrolló debido que la banca ecuatoriana en la última década ha innovado en los productos y servicios que ofrecen a sus clientes y en aras de la digitalización esta competencia afecta directamente al plan anual de la cartera de proyectos del banco la Confiance presupuestalmente en el periodo 2016 – 2017 la fuerte competencia de productos y servicios digitales de los demás bancos del sistema financiero produce un desplazamiento en el posicionamiento de Banco la Confiance como una institución orientada al servicio de sus clientes con productos innovadores. Frente a esta situación es importante que Banco la Confiance cuente con una hábil gestión de proyectos que permita actuar de forma correcta y ágil a los cambios presentados en el entorno. Mediante la investigación, encuestas y entrevista realizadas al departamento de Innovación – Mercadeo y División de tecnología se observa que la metodología usada PMBOK3 ha venido aportando con grandes beneficios al área de proyectos tales como lineamientos estratégicos y control de riesgos en los procesos, sin embargo las empresas orientadas a personas como lo son las empresas denominadas 1.0 se encuentran implementando marcos de trabajos ágiles para el manejo de proyectos tecnológicos, de innovación y marketing . Este estudio indica que implementar la metodología SCRUM en Banco la Confiance le permitirá manejar los proyectos de innovación con una iteración constante con los clientes, generando una sinergia que garantizará una comunicación efectiva entre los equipos de trabajo para entregar productos y servicios con un alto valor al mercado de la banca ecuatoriana.