Regresar

Análisis de la imagen corporativa del grupo editorial trébol como impulso para la creación del canal de ventas online

Abstract:

El presente trabajo proporciona una nueva perspectiva en el estudio de la imagen corporativa, que se ha convertido en una estrategia al momento de lanzar nuevos productos e incluso nuevos canales de distribución. En concreto, el documento propone y estima un modelo que muestra cómo los consumidores potenciales evalúan la imagen corporativa y el punto de vista si se ofrece un nuevo canal de distribución. La metodología de la investigación confirió establecer los parámetros para el proceso de recolección de datos, los mismos que permitirán determinar las especificaciones mercadológicas de la propuesta. Los resultados muestran que la imagen corporativa afecta tanto a la percepción de calidad y confianza del Grupo Editorial Trébol, que a su vez influye en la propuesta de un nuevo canal de distribución. En consecuencia, el canal de ventas online es más probable que tenga éxito cuando la imagen corporativa se vea reforzada por las comunicaciones de marketing eficaces. La percepción de la calidad y confianza del sitio web será mejor y los consumidores van a pensar que la empresa es más capaz de ofrecer los nuevos servicios. Finalmente dentro de las conclusiones se exponen los resultados más relevantes y recomendaciones para la aplicación de la propuesta.