La responsabilidad social empresarial enfocada al sector de servicios: “actividades de peluquería y otros tratamientos de belleza” de la ciudad de Cuenca. Propuesta de diseño de un plan de responsabilidad social empresarial para la Empresa Svetnadia. Periodo 2015.

Abstract:

El objetivo general de este proyecto de investigación es analizar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) del sector Servicios: “Actividades de peluquería y otros tratamientos de belleza” en la ciudad de Cuenca, y realizar una propuesta de diseño de un Plan de Responsabilidad Social Empresarial para la empresa “Svetnadia”. Para el análisis del sector, se aplicó el modelo de los indicadores ADEC-Ethos 2009, indicadores que se desarrollaron con el objetivo de medir el nivel de RSE que tienen las pequeñas y medianas empresas. Por lo expuesto, se procedió a utilizar este modelo para el análisis de RSE, dado que los establecimientos que se dedican a las actividades de peluquería son en su mayoría PYMES. Luego de que se aplicaron los indicadores y se interpretaron los resultados, se pudo concluir que el sector de Servicios: “Actividades de Peluquería y otros tratamientos de belleza”, no ejerce una gestión orientada a la RSE, pues la mayoría de establecimientos no realizan prácticas relacionadas con este modelo empresarial. Finalmente, se llevó a cabo el análisis en el centro de belleza “Svetnadia” y se desarrolló un Plan de RSE, en el que se presentaron distintas estrategias que la empresa puede adoptar para mejorar su nivel de RSE.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• Administracion
• PELUQUERÍA
• Tratamientos De Belleza
• Servicios al Cliente

Fuente:

rraae