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Levantamiento de procesos de ensamblaje de televisores para la Empresa Suramericana de Motores Motsur Cia. Ltda.

Abstract:

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal analizar los modelos de gestión por procesos que mejor se acoplen al sistema de costeo TDABC y con base en ello levantar los procesos estratégicos, operacionales y de apoyo de la empresa Suramericana de Motores MOTSUR CIA LTDA, para lo cual se tomó en consideración que la gestión por procesos, está definida como un enfoque del trabajo, donde se persigue el mejoramiento continuo de las actividades de una organización mediante la identificación, selección, descripción, documentación y clasificación de los procesos. Es muy importante tener en cuenta y de manera clara qué es lo que quieren los clientes y demás grupos de interés, y en función de sus requisitos, identificar, definir y desarrollar los procesos necesarios para conseguir los objetivos que persigue MOTSUR. Los resultados que se obtuvieron a través de la investigación demostraron que la empresa presentaba debilidades en el área de ensamblaje debido a los tiempos y/o demoras en proceso, daños en la línea de producción o errores que se producen al momento del ensamble. Este trabajo tiene el propósito de ayudar a la organización a identificar los procesos que requieren mayor atención, para con el tiempo realizar las mejoras continuas de los procesos ya existentes, recordando que no existe un método perfecto para realizar lo que se hace, sino que siempre lo podemos hacer mejor.