Análisis de la necesidad de una gestión especializada para el plan de capacitación anual del área de tecnología de una de las cuatro mayores instituciones financieras del Ecuador que está ubicada en Guayaquil. Año 2014

Abstract:

El presente análisis surge como iniciativa de investigación de uno de los aspectos de capacitación especializada que es fundamental para el ofrecimiento de los servicios que nos proporcionan las instituciones financieras, justamente considerando que éstos funcionan en su mayoría por la tecnología y sus avances. En este trabajo se mostrará conceptos teóricos de la Administración de Tecnología y la importancia de una capacitación tecnológica oportuna para el éxito de la implementación de los proyectos y para el mantenimiento de los servicios ya disponibles, lo que servirá para demostrar el problema que se genera de no cumplirse con estas condiciones. Como bases metodológicas se ha tomado la investigación Aplicada y Cuantitativa, considerando como fuentes de investigación los planes de Capacitación y los Resúmenes de su Ejecución y encuestas al personal de Tecnología de la institución financiera en cuestión. Del análisis de la información recolectada del 2013 y 2014, se presentará las tablas y gráficos que sintetizan los datos proveyendo conclusiones de cada uno de los aspectos revisados, así como de los resultados de las encuestas realizadas y porcentajes del presupuesto utilizado para capacitación. La información presentada y analizada, nos permitirá concluir que la hipótesis es verdadera ya que se demostrará la disminución de la efectividad en la ejecución de la capacitación y se determinará algunas de los aspectos que afectan al resultado. Finalmente, se expondrán recomendaciones para aprovechar los puntos determinados en el punto anterior para convertirlos en oportunidad de mejora y de esta manera apoyar a las instituciones financieras a contar con una gestión adecuada y oportuna para contar con personal capacitado de acuerdo a los retos que le impone la tecnología moderna.

Año de publicación:

2019

Keywords:

Fuente:

rraae